在 Google 搜索中突出显示您的客户支持方法

July 7, 2021

客户经常在寻找联系企业的方式,而 Google 努力展示可用的最佳信息,以 [各种方式] 帮助他们(https://developers.google.com/search/docs/appearance/search-result-功能){rel="nofollow"}。您可以通过遵循一些有助于确保我们为您的业务或服务显示最准确信息的最佳做法来帮助我们。

反过来,遵循这些最佳实践有助于确保人们直接联系企业,而不是联系声称拥有无法验证的授权关系的第三方。它还可以帮助 Google 指导人们纠正支持机制,例如列出公司的支持电话号码而不是一般总机号码。

帮助 Google 为您的业务显示最准确信息的一种方法是在您的网站上添加联系或支持页面。请务必提供访问者和 Googlebot 都可以轻松找到的联系或支持页面。例如,对于访问者来说,在主页底部或从易于找到的菜单选项中提供指向您的联系页面的链接可能会很有用。 Googlebot 通常可以在 抓取和索引 您的网站时找到该页面。此外,您还可以在 站点地图 中包含您的联系页面。

清楚简洁地说明您在网站上提供支持的方式非常重要。这包括电子邮件、聊天、社交媒体、电话或其他方法等方法。拥有一个包含有关您的支持选项的记录信息的官方电话号码对 Google 和您的客户很有帮助。如果您与授权的第三方合作提供支持,请考虑在您的支持页面上列出这些。这将帮助您的客户知道支持是合法的。如果您不与第三方合作,也要明确说明。

如果您希望您的支持或联系页面出现在 Google 的精选片段中,您可以执行一些操作。首先,确保页面写得很好并且内容丰富。谷歌会尝试在精选片段中显示最相关的材料,但它们并不总是完美的。如果您的网站上有您不想出现在精选片段中的信息,您可以使用 data-nosnippet 标签来阻止它显示。最后,如果您是本地企业,请创建 Google 企业资料并确保它提供了最佳信息。您还可以考虑为本地企业使用结构化数据。

如果您对 Google 搜索有任何疑问,可以联系 Google 搜索中心社区或 Twitter 上的 Danny Sullivan。 Google 搜索中心社区是一个论坛,您可以在其中提出问题并从专家那里获得帮助。 Danny Sullivan 是 Google 的搜索联络员,他可以帮助您解决有关搜索的任何问题。

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