Google 搜索是一个强大的工具，可以帮助您在开放的网络上找到有用的信息。但是，并非所有网页都是以良好的意图创建的。其中许多是为了欺骗人们而明确创建的，Google 每天都在与这种类型的垃圾邮件作斗争。
为了确保安全并保护搜索体验免受破坏性内容和恶意行为的影响，谷歌在 2020 年投资了许多创新。其中一项创新是反垃圾邮件人工智能，它在捕捉已知和新的垃圾邮件趋势方面非常有效。例如，与几年前相比，人工智能帮助减少了 80% 以上的自动生成和抓取内容的网站。
2020 年被黑垃圾邮件仍然猖獗，因为易受攻击的网站数量仍然很大，尽管我们将检测能力提高了 50% 以上并且 [从搜索结果中删除了大部分被黑垃圾邮件](https://www.youtube .com/watch?v=TnhKznlJfTM){rel="nofollow"}。
这是一个我们无法单独解决的问题。即使我们可以检测并防范所有垃圾邮件，黑客也不会停止利用漏洞，直到它们全部关闭。网站所有者可以通过良好的安全卫生来保护他们的网站：防止网站被黑客入侵比从黑客攻击中恢复更容易。 Google 提供的资源可帮助您了解 网站被黑的最常见方式 以及如何 使用 Search Console 检查 [您的网站是否被黑客入侵](https://developers.google.com/网络/基础/安全/黑客）{rel="nofollow"}。请看一看，让我们一起让网络更安全！
由于去年发生了包括全球大流行在内的重大事件，我们投入了大量精力来保护我们收到的关于此类重要主题的数十亿次搜索。如果您正在寻找 COVID 测试站点，则不必担心会登陆可能会将您重定向到网络钓鱼站点的乱码垃圾邮件。
除了消除垃圾邮件内容外，我们还与其他几个搜索团队合作，确保您在最重要的时间和地点收到最新和最高质量的信息。 在我们在 Google 上提供一组搜索结果之前，有很多事情发生在幕后。每天，我们都在发现、抓取和索引数十亿个网页。这些页面中有大量垃圾邮件——每天，我们会发现 400 亿个垃圾页面。
以下是我们防止垃圾邮件妨碍您搜索有用信息的方法：
该图概念化了我们如何防御垃圾邮件。
首先，我们有可以在抓取页面或其他内容时检测垃圾邮件的系统。抓取是我们的自动系统访问内容并考虑将其包含在我们用来提供搜索结果的索引中。某些被检测为垃圾邮件的内容不会添加到索引中。
这些系统也适用于我们通过站点地图和 Search Console 发现的内容。例如，Search Console 具有 请求索引 功能，因此创作者可以让我们知道应该快速添加的新页面。我们观察到垃圾邮件发送者侵入易受攻击的网站，假装是这些网站的所有者，在 Search Console 中验证自己，并使用该工具要求 Google 抓取他们创建的许多垃圾页面并将其编入索引。使用 AI，我们能够查明可疑的验证并防止垃圾邮件 URL 以这种方式进入我们的索引。
接下来，我们拥有分析索引中包含的内容的系统。当您发出搜索时，他们会仔细检查匹配的内容是否可能是垃圾邮件。如果是这样，该内容将不会出现在热门搜索结果中。我们还使用这些信息来更好地改进我们的系统，以防止此类垃圾邮件被包含在索引中。
结果是，由于我们在人工智能的帮助下的自动化系统，实际上很少有垃圾邮件进入任何人看到的搜索结果。我们估计，这些自动化系统有助于保持 99% 以上的搜索访问完全没有垃圾邮件。至于剩下的一小部分，我们的团队会采取手动操作 并利用从中学到的知识来进一步改进我们的自动化系统.
在垃圾邮件之外保护您
除了垃圾邮件，我们在 2020 年扩大了工作范围，以保护您免受其他类型的滥用。其中许多可能会造成重大的财务和人身伤害。
2020 年，谷歌在提高覆盖范围和保护更多用户免受在线诈骗和欺诈方面取得了重大进展。在线诈骗有多种形式，与传统的网络垃圾邮件相比，它们对您的负面影响更多。例如，许多诈骗者假装为流行的服务和产品提供客户支持电话号码，只是为了欺骗打电话的用户通过银行转账或礼品卡付款。俗称“客户支持骗局”或“技术支持骗局”，此类骗局已被【数十万用户】举报（https://www.ftc.gov/system/files/documents/reports/consumer -sentinel-network-data-book-2020/csn%5Fannual%5Fdata%5Fbook%5F2020.pdf){rel="nofollow"} 用户可能会损失 [数百美元](https://www.ftc.gov/ news-events/blogs/data-spotlight/2019/03/older-adults-hardest-hit-tech-support-scams){rel="nofollow"} 在每种情况下发送给诈骗者。
搜索结果上的客户支持诈骗示例如下所示：
自 2018 年以来，Google 的系统已经能够检测和防范潜在的诈骗网站。诈骗者使用关键字填充、模仿徽标和电话号码创建低质量网站，试图出现在搜索结果中。然而，谷歌的算法解决方案使得这些骗局不太可能出现。这只是谷歌为确保搜索结果质量和用户安全而推出的众多保护措施之一。您还可以通过随时了解和了解诈骗来保护自己。
除了防止诈骗之外，人工智能的进步还帮助谷歌更好地了解网站的内容。例如，谷歌改进了对产品评论、信息和购物网站进行排名的方式。这意味着当您在 Google 上搜索产品时，您更有可能获得准确且有用的信息，这些信息可以帮助您做出购买决定。
尽管我们在打击垃圾邮件方面取得了重大进展，但垃圾邮件发送者仍然非常积极地开发新技术来逃避我们的检测。我们一直在努力改善和保护人们免受新型虐待，外部报告可能会很有帮助。如果您最近在使用 Google 搜索时感到被误导、被骗或被垃圾邮件发送，请使用 垃圾邮件报告 分享反馈{rel="nofollow"}，以及查询和任何其他可能有用的信息。
